A un anno dal debutto nel nostro Paese, TikTok Shop si afferma come uno dei protagonisti più dinamici del retail digitale italiano. La piattaforma celebra, infatti, il suo primo anniversario confermando la solidità del modello di discovery e-commerce, un approccio che fonde intrattenimento, contenuti e acquisto in un’unica esperienza fluida.
I numeri raccontano una crescita significativa: oggi sono oltre 21.000 i venditori attivi in Italia, mentre negli ultimi sei mesi il fatturato giornaliero ha registrato una crescita a tre cifre. Un segnale chiaro di come il mercato stia rapidamente adottando un modello in cui la scoperta del prodotto nasce direttamente dai contenuti.
Il ruolo chiave di video e live shopping
A trainare questa evoluzione sono soprattutto i formati proprietari della piattaforma. Dall’inizio del 2025, gli shoppable video hanno generato il 38% del fatturato, mentre il LIVE shopping ha contribuito per il 20%. Si tratta di strumenti che stanno ridefinendo il percorso d’acquisto, rendendolo sempre più immediato, interattivo e integrato nell’esperienza social.
Secondo i dati di NielsenIQ, TikTok Shop ha già raggiunto quasi 1 e-shopper su 5 in Italia, distinguendosi per un’audience ampia e trasversale. E non è più solo territorio della Gen Z: gli over 40 rappresentano infatti il 41% del valore generato, superando la media dell’e-commerce tradizionale.
Altro elemento rilevante è la presenza di utenti ad alta frequenza d’acquisto: i cosiddetti heavy shoppers effettuano circa 32 ordini all’anno, contro una media nazionale di 22,5. Un dato che evidenzia il forte potenziale della piattaforma anche nel breve periodo.
“In un mercato dove il confine tra intrattenimento e acquisto è ormai sempre più sfumato, TikTok Shop sta scrivendo un nuovo vocabolario del retail, fra contenuti, community e commercio”, spiega Massimo Rocchelli, Industry Lead, TikTok Shop Italia. “È un ecosistema democratico che offre a ogni realtà – dal piccolo artigiano al grande brand – lo stesso potere di crescita, dando vita a un immaginario digitale più sensoriale, immediato e guidato dalla forza della scoperta”.
Il successo di TikTok Shop si concentra in particolare su tre settori chiave:
- Beauty: brand come L’Oréal Paris, NIVEA, Nabla e AllyCore trovano terreno fertile in una community altamente ricettiva. Nell’ultimo mese, un terzo degli utenti ha acquistato make-up o cosmetici, mentre il 75% ha comprato shampoo e circa la metà balsami per capelli.
- Moda: marchi come BiSilver, Legea ed E. Marinella si inseriscono in un ecosistema dove il prodotto emerge attraverso i contenuti. Oltre il 53% degli utenti TikTok ha acquistato abbigliamento e accessori negli ultimi 30 giorni.
- Home & living: realtà come Fratelli Guzzini e QVC Italia intercettano una domanda crescente: circa il 70% degli utenti ha acquistato prodotti per la pulizia, mentre il 18% valuta l’acquisto di piccoli elettrodomestici.
Sebbene non ancora tra i principali driver, il comparto elettronico sta guadagnando terreno grazie alla presenza di brand come Electrolux e Cellularline. Il 34% degli utenti TikTok ha acquistato cuffie o auricolari negli ultimi mesi, segno di un coinvolgimento che si estende anche a prodotti più razionali.
Con oltre 25 milioni di utenti attivi mensili in Italia, TikTok è un ecosistema in continua evoluzione, dove la scoperta diventa il motore principale dell’acquisto. Con un approccio che sta letteralmente ridefinendo le regole del commercio digitale.